Directeur(trice) adjoint(e) de centre de séjour de vacances
Emploi
-, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Faire tourner un camp. Pour de vrai. Bon Air Club ouvre son premier camp de base Outdoor Un lieu de vie en pleine nature. Du sport, du feu, du collectif. Des gens qui viennent pour vivre dehors. Et pour que ça marche : il faut que tout tourne. Et surtout : que le camp soit vivant. Votre rôle : Vous êtes l'adjoint-e du directeur de site Le directeur pilote l'équipe et le site Vous faites tourner le camp et vous le faites vivre Ce que vous faites : Opérations - Superviser le terrain (accueil, propreté, food, technique) - Organiser le travail, les shifts et encadrer les équipes - Assurer les briefings et la coordination entre services (notamment housekeeping) - Coordonner les intervenants terrain (ménage, maintenance, prestataires) - Gérer les imprévus, réclamations et situations délicates avec sang-froid Et surtout : - Assurer un accueil fluide de bout en bout (arrivées, installations, départs) - Vérifier les dossiers clients, arrivées/départs, modifications et no-shows - Gérer les réservations, demandes spéciales et communications clients - Suivre les encaissements et la facturation - Maitriser et tenir à jour les outils (PMS, channel manager, suivi d'activité) - Garantir[...]